Dernière mise à jour : 16 septembre 2025

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1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.)
• Historique de commande et préférences

2. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes :

• Traitement de votre commande et livraison
• Gestion du service client
• Envoi d’emails liés à votre commande (confirmation, suivi, etc.)
• Amélioration de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et fiscales

3. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre commande.
• Jusqu’à 3 ans pour les données liées à la relation client.
• Jusqu’à 10 ans pour les documents comptables (factures), conformément aux obligations légales.

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• Faciliter le fonctionnement du panier et des commandes

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5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, service de paiement, transporteurs)
• Nos partenaires de production si nécessaire pour la fabrication des produits

Elles ne sont jamais vendues ou transmises à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email@example.com]

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire par email à :
Email : contact@overealm.com.